攀枝花市运管处启动道路运输“安全诚信、优质服务”活动
2016-04-26 16:06:31 来自：四川报道网 编辑：向经纬
四川报道讯 近日，攀枝花市运管处启动了全市道路运输企业和从业人员“安全诚信、优质服务”专项活动。旨在全面提升道路运输驾驶员、教练员爱岗敬业、诚实守信、安全文明、优质服务意识和职业素质，为人民群众提供品质更优、效率更高、安全可靠的道路运输服务。该项活动的主要内容和措施主要有：
一是通过教育培训和思想引导，深入践行行业核心价值观。以交通安全法律法规、安全驾驶、安全承诺、应急处置能力培训为重点，对从业人员进行每月两次的专题警示教育培训，持续开展教练员继续教育，并督促运输企业、驾培机构与驾驶员、教练员一对一签订安全服务承诺书。此外组织开展星级驾驶员和优秀教练员评比创建活动，正面引导道路运输从业人员增强行业归属感和荣誉感；开展岗位优质服务竞赛，促进教育培训成果转化，提升从业人员服务水平；开展创建文明诚信优质服务活动，培育和树立一批经营规范、服务优良、管理科学的品牌驾校，引领行业健康发展，践行“安全诚信、优质服务”核心价值观。
二是通过依法治运和行业监管，严肃整治违法违规行为。重塑道路运输从业人员管理体系，配合厅运管局，做好《四川省道路运输从业人员管理办法》立法前调研工作；强化从业资格管理，将道路运输从业资格证统一纳入政务中心，规范审核发证工作；完善驾驶员、教练员职业操守和行为准则，规范从业人员履职行为；建立教练员考核和退出机制，加强对教学过程监管，广泛发动学员参与教学过程监督，建立以学员满意度为主要指标的评判机制。督促运输企业、驾培机构集中排查各类违法违规行为，要严查重处客运驾驶员“六类违法违规”行为和教练员“五类不良”行为，对于违法违规行为的运输企业、驾培机构，将列入道路运输企业重点监管名单，集中约谈企业和驾培机构负责人依法依规、严罚重处，对发生事故的，坚决从严追责问责，进行责任倒查，加强事故责任追究，通过政府网站等媒体，集中曝光一批违规企业，强化警示教育和震慑力度。
三是通过广泛宣传和社会互动，推进行业诚信体系建设。建立和完善一批宣传、互动平台，如，道路运输微信公众号、客运企业乘客体验型服务评价APP、依托道路客运联网售票平台建立的道路客运诚信服务评价系统、依托全省驾驶培训公共服务平台开辟的学员评价窗口等。鼓励、吸引接受道路运输行业服务的群众，参与驾驶员、教练员评价，并将评价结果与从业人员收入绩效、企业发展、市场资源挂钩，方便群众择优而从；聘请道路运输行风监督员，创新行业监督方式，建立完善社会监督机制。强化驾培机构信誉考评机制，督促道路运输企业定期公布服务质量考评等级排行榜。进一步畅通96515主要投诉渠道，运用道路运输“安全与服务”微信公众号，对驾驶员违法行为开展视频、图片曝光投诉举报，实行逢报必查，提高投诉处理能力。
此次活动将在全市道路运输行业树立“安全诚信、优质服务”岗位明星、服务标兵60名，爱岗敬业驾驶员、教练员20名，诚信经营客运企业4个，品牌驾校1个。同时，处理、清退一批严重违法违规驾驶员、教练员，曝光、整治一批违规运输企业和驾培机构，实现驾驶员、教练员“安全、优质、诚信、文明”从业水平显著提升，安全管理基础进一步夯实，道路运输各类违法违规行为得到明显遏制，行业风气明显改善的目标。
