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开江县政务中心国税窗口怀揣红心一心为民
2017-09-08 21:54:28 来自:四川报道网 编辑:简单
 开江县政务中心国税窗口工作人员始终把“全心全意为人民服务”的宗旨内化于心,外践于行,想纳税人之想,急纳税人之急。着力开展两项特色服务,赢得群众好评。
一是提前服务。每日清晨,工作人员们都穿着整洁统一的制服,提前坐到岗位上开始一天的工作。看到在柜台前等候的纳税人,体谅到大家想尽早办事的心情,工作人员没有等到上班时间就端坐在电脑前,有条不紊地办理着业务。为了方便群众,我们轮流担任“导税员”。导税员脸上挂着温暖的笑容,热情礼貌地引导着办税群众,指引他们办理业务,为不了解业务和政策的群众耐心地解疑答惑。
二是延时服务。直到中午休息时间还不断有从乡镇等偏远地区赶来的办税群众,但我们自觉践行着“延时服务”的工作准则,继续为群众办税,大家自觉轮流到食堂就餐。中午12点至1点本来是工作人员的休息时间。可是看着办事群众期盼、焦急的眼神,工作人员均没有休息,他们一心想的是不能让群众多跑路、跑空路,坚持在午休时间为他们办税。到了下午下班时间,柜台前还有没有办完事的群众。考虑到他们路途遥远,我们坚持在工作岗位上坚持为最后一个群众办完事才换下制服,下班回家。
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