泸县：“点线面”结合 解民忧化民怨
2015-08-06 17:56:32 来自：四川报道网 编辑：
四川报道讯（曾胜 曹利红） 泸县纪委建立“点对点帮扶、线连线沟通、面对面交谈”工作机制，通过“一包到底、一抓到底、责任到底”的方式，全力助推纪检干部下基层接地气，解民优化民怨。切实实现纪检干部“零距离”接触群众、点对点服务群众，打通服务群众“最后一公里”，切实解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题。
“点对点”帮扶，温暖民心
“你们来了，我可以放心大胆地反映问题了。”坳田村村民徐开志拉着下访纪检监察干部的手激动地说道。
泸县纪委以“访民情、听民意、解民忧、化民怨、惠民生”为主题，通过“结对帮扶”“纪检干部服务队”等形式，大力开展联系点指导、困难户帮扶、问题户解困活动。进一步完善县纪委常委联系包镇、镇纪委领导干部联系包村、村级组织纪检员联系包村小组点联点帮扶制度。通过调研走访、带案下访、困难慰问等方式，重点到地方偏远、困难具体、问题较多的村社访民情、听民意、解民忧、化民怨。今年以来，全县纪检监察干部共走访群众1200多人，收集民情民意400多条，帮助解决民生、卫生、社会稳定等方面问题120余个。
“线连线”沟通，掌握民意
“你好，我是泸县社情民意调查中心访问员。”“你所在的镇村是否存在乱收费现象？如：国土所量房是否乱收费、村上盖章出证明乱收费等”“你还有什么意见？”……在泸县社情民意调查中心，电话访问员正在通过电话收集民意，为县委县政府科学化决策提供真实参考。
泸县建立社情民意调查中心，搭建民意联动平台，开通专属民意访问电话，以问题为导向，开展党风廉政建设民意调查。通过“线连线”的沟通，切实了解掌握发生在群众身边的“四风”和腐败问题。截止目前，社情民意调查中心共收集到群众意见1494条，相关责任单位办理并回复问题类意见252条，答复咨询、现象、建议类意见1242条。
“面对面”交谈，排解民忧
“您所反映领取补贴的问题，我们向县民政局了解到，在2015年4月1日前，90岁以上老人没有相关政策规定可享受补贴，根据泸县人民政府办公室《关于将农村无收入高龄老人纳入最低生活保障范围的通知》文件精神，将我县农村90岁以上老人未享受最低生活保障、无工资、无社保养老金收入的高龄老人全部纳入农村最低生活保障范围，此通知是从2015年4月1日起执行的”。纪检干部小王耐心地做着讲解工作。
泸县纪委采取定期固定接访，纪检干部主动下访的方式，在全县大力开展纪检干部全员下访、全员接访活动。针对群众所思所盼，主动到镇（街道）、村（社区）、社会问题、矛盾纠纷突出的地方面对面了解群众诉求，心贴心排解民忧，实打实化解民怨。正确引导群众理性表达诉求，用法律手段维护权益。目前已开展市县镇三级大接访活动2次，接待来访群众300余人次，受理咨询240件，检控10件，诉求41件，发放各类宣传资料1500余份。
编辑：刘艳
