利州区城南食品药品和工商所成功调解一起婚介纠纷

2018-06-26 10:25:50 来自：四川报道网编辑：李云

四川报道讯 近日，利州区城南食品药品和工商所成功调解一起由于不满婚介服务的消费纠纷，为消费者挽回经济损失一千元，得到消费者的好评。

6月22日，蔡女士以婚介介绍与实际情况不服为由，要求某婚姻中介所退款无果后，前往城南食药工商所投诉求助求助，

执法人员收到蔡女士的诉求后，立即展开调查，及时与中介所取得联系。25日上午，组织双方当事人在城南所现场进行调解，由于当事双方均未签订书面合同协议，仅是口头承诺，为调解工作带来难度，工作人员依据《消费者权益保护法》和《合同法》相关条款，耐心细致地对双方当事人提出的问题进行了梳理调解，最终使中介所负责人意识到自身在提供服务上的不足，最终同意并当面退还蔡女士一千元服务费用，当事双方对调解结果表示满意。

在此，食药工商部门温馨提示广大消费者，在接受婚介服务时要理性，不要盲目相信其图文并茂的资料和天花乱坠的宣传，一是要查看其主体资格是否合法；二是一定要中介机构出具并双方现场签订服务合同或者协议，并认真阅读其条款内容，在合同中务必明确双方的权利和义务、择偶对象的条件、介绍成功与否是否退款等内容列入合同或者协议中，便于今后维护自身合法权益提供有利的依据。

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